İptal ve İade Koşulları

Önce inceleyin, sonra karar verin

WEBSULAH'ı ödeme yapmadan önce ayrıntılı olarak tanıyabilirsiniz: herkese açık örnek demoda yönetim panelini, cami sitesini ve üye portalını inceleyebilir, ardından caminiz adına açılan 30 günlük ücretsiz deneme hesabında Hizmeti kendi bilgilerinizle deneyebilirsiniz. Deneme için ödeme bilgisi istenmez; deneme bittiğinde abonelik kendiliğinden başlamaz ve ücret alınmaz.

Cayma hakkı

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanan bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) ve (ğ) bentleri uyarınca bu hizmette cayma hakkı bulunmamaktadır. Ödeme ekranında bu durum ayrıca bildirilir ve onayınız alınır.

Aboneliğin iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal hâlinde Hizmet, ödenmiş olan dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder; sonraki dönem için abonelik yenilenmez ve yeni ödeme alınmaz. Ödenmiş döneme ilişkin tam veya kısmi iade yapılmaz.

• İptal talebinizi İletişim sayfasındaki e-posta adresine, caminin adını ve aboneliği başlatan yetkilinin adını yazarak gönderin.
• Talebiniz en geç 2 iş günü içinde onaylanır ve size e-posta ile bildirilir.

İade yapılan durumlar

• Hizmetin Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle sunulamaması hâlinde, sunulamayan süreye düşen ücret iade edilir.
• Aynı ödemenin birden fazla tahsil edilmesi veya hatalı tutar tahsil edilmesi hâlinde fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
• Kartla ödeme seçeneği sunulduğunda, kartla yapılan ödemelerde iade iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü).
• Banka havalesiyle yapılan ödemelerde iade, ödemenin geldiği hesaba havale ile en geç 14 gün içinde yapılır.

Verileriniz

Caminize ait veriler (üyeler, aidatlar, muhasebe kayıtları) yalnızca caminizin hesabında tutulur ve caminizin yetkili yöneticileri tarafından yönetilir. WEBSULAH bu verileri kendi amaçları için kullanmaz, incelemez ve kimseyle paylaşmaz. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, ödenmiş dönemin sonuna kadar verilerinizi raporlar hâlinde (PDF / Excel) indirebilirsiniz. Abonelik sona erdikten 30 gün sonra caminize ait bütün veriler kalıcı olarak ve otomatik olarak silinir; silme tarihinden 7 gün ve 1 gün önce yöneticilerinize e-posta ile hatırlatma gönderilir.